Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest WE DO MEDIA GROUP sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Gospodarcza 26, 20-213 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000806452, NIP 9462692178, REGON 384494177 (dalej: „Administrator” lub „Book.Clinic”).

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: privacy@book.clinic, a także listownie na adres do korespondencji: ul. Chmielna 73, 00-801 Warszawa.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z serwisu, możemy przetwarzać następujące dane:

• dane podane w formularzu kontaktowym lub przy umawianiu konsultacji: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz opcjonalnie nazwa kliniki;
• dane techniczne zapisywane w standardowych logach serwera (m.in. adres IP, typ przeglądarki) — w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne (RODO):

• obsługa zapytania oraz umówienie i realizacja konsultacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy);
• wysyłka potwierdzeń i przypomnień dotyczących konsultacji drogą e-mail oraz SMS — art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na sprawnej obsłudze umówionego spotkania);
• marketing własnych produktów i usług, w tym przesyłanie informacji handlowych, jeżeli wyrazisz na to zgodę — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda);
• zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes);
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być powierzane zaufanym dostawcom usług, którzy przetwarzają je na nasze zlecenie, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi i na podstawie umów powierzenia przetwarzania:

• Supabase — hosting bazy danych, w której zapisywane są zgłoszenia i konsultacje;
• Resend — wysyłka wiadomości e-mail (potwierdzenia, powiadomienia);
• SMSAPI (LINK Mobility Poland sp. z o.o.) — wysyłka wiadomości SMS.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców (m.in. Supabase, Resend) może przetwarzać dane na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Kopię tych zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem privacy@book.clinic.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, tj.:

• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej cofnięcia;
• dane związane z obsługą zapytania lub konsultacji — przez czas obsługi, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes — do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawiania) danych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@book.clinic.

8. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do obsługi zapytania lub umówienia konsultacji. Niepodanie danych oznaczonych jako wymagane uniemożliwi realizację tych działań.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne, w tym do profilowania, o którym mowa w art. 22 RODO.

11. Pliki cookies

Obecnie serwis korzysta wyłącznie z niezbędnych plików cookies, koniecznych do prawidłowego działania strony — nie wymagają one zgody. Nie stosujemy plików analitycznych ani marketingowych, ani narzędzi śledzących (np. pikseli). Jeżeli w przyszłości wprowadzimy takie narzędzia, zaktualizujemy niniejszą Politykę i — jeśli będzie to wymagane — poprosimy o Twoją zgodę. Ustawienia plików cookies możesz w każdej chwili zmienić w swojej przeglądarce.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być okresowo aktualizowana, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja jest każdorazowo publikowana w niniejszym serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.